Política de Privacidade

1. Introdução

A Terreno Firme Consultoria Empresarial ("Terreno Firme", "nós", "nosso") tem compromisso com a proteção dos dados pessoais das pessoas que interagem com nossos serviços e com o nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos essas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone e mensagem enviada.
• Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência — coletados via cookies analíticos, quando consentido.
• Engajamentos de consultoria: informações fornecidas durante o trabalho, que podem incluir dados de pessoas físicas vinculadas à empresa-cliente e são tratadas sob acordo de confidencialidade específico.

Não coletamos dados sensíveis conforme definido pela LGPD (dados de saúde, biométricos, raciais, etc.).

3. Base legal e finalidade do tratamento

• Consentimento (art. 7º, I): cookies analíticos e de marketing, quando você aceita pelo banner de consentimento.
• Execução de contrato (art. 7º, V): dados necessários para conduzir os engajamentos de consultoria contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): resposta a contatos iniciados pelo próprio usuário via formulário.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): retenção de registros fiscais e contratuais conforme exigido pela legislação brasileira.

4. Uso dos dados

• Responder a contatos e solicitações de informação sobre serviços
• Conduzir os engajamentos de consultoria contratados
• Melhorar o desempenho e a experiência do site (via analytics, quando consentido)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos dados pessoais para decisões automatizadas com efeitos significativos sobre os titulares.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, analytics) sob obrigação contratual de sigilo
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui controle de acesso por função, armazenamento em servidores com criptografia em trânsito (TLS) e revisão periódica de práticas de segurança. Em caso de incidente que possa afetar seus direitos, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares nos prazos previstos em lei.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender o uso das páginas. Para detalhes sobre cada tipo de cookie e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

8. Retenção de dados

• Dados de formulário de contato: até 12 meses após o último contato, salvo conversão em contrato
• Dados de engajamentos de consultoria: conforme previsto em contrato e obrigações legais (mínimo 5 anos para registros fiscais)
• Dados de cookies analíticos: conforme configuração da ferramenta, normalmente 26 meses

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados
• Revisão de decisões automatizadas (quando aplicável)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato em [email protected]. Responderemos em até 15 dias. Caso não fique satisfeito, você pode peticionar à ANPD (www.gov.br/anpd).

10. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas páginas e recomendamos que você leia as políticas delas antes de fornecer dados.

11. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são voltados exclusivamente a pessoas jurídicas e seus representantes legais, todos com idade mínima de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após a publicação das alterações implica aceitação da política revisada.

13. Contato e Encarregado de Dados

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Rondon Pacheco 2817, Uberlândia, MG, 38408-404
• Razão social: Terreno Firme Consultoria Empresarial